Triage training voor je hele praktijk via WhatsApp
Eén cursus per jaar houdt triage niet scherp. Met de triage training van E-lia blijft het niveau van je doktersassistenten het hele jaar op peil: een 0-meting per medewerker, een persoonlijke leerlijn en korte opfrissers op het juiste moment. Gebaseerd op de NHG-TriageWijzer en geaccrediteerd.
Van losse cursus naar een team dat blijft leren
Een triagecursus werkt, voor even. Na een paar maanden is een groot deel weggezakt, en iedere assistente heeft andere blinde vlekken.
E-lia draait dat om: je begint met meten waar iedereen staat, bouwt daarop een leerlijn per persoon en houdt de kennis vers met korte modules door het jaar heen. Alles via WhatsApp, dus zonder dat iemand een dagdeel van de balie of de telefoon weg hoeft.
Waarom dit werkt
- Persoonlijk: iedere assistente leert wat zij nodig heeft
- Doorlopend: het hele jaar, niet één keer
- Geen uitval: leren tussen twee telefoontjes door
- Inzicht: je ziet per medewerker waar het team staat
Hoe werkt de triage training?
0-meting en persoonlijk advies
Iedere medewerker maakt een korte kennistoets via WhatsApp. Daaruit volgt per persoon een advies: waar zit de kennis goed, en waar is aandacht nodig.
Jullie kiezen de thema's
Uit ons pakket met triagethema’s kies je als praktijk de onderwerpen die voor jullie het zwaarst wegen, van ingangsklachten tot gespreksvoering en verslaglegging.
Eén leerlijn, persoonlijk en gezamenlijk
Het advies uit de 0-meting en jullie thema’s worden samen één leerlijn: gezamenlijke inhoud voor het hele team, aangevuld met persoonlijke onderdelen per assistente.
Inhakers door het jaar heen
Korte opfrissers op het juiste moment houden de kennis vers: bij het griepseizoen, de zomer, een nieuwe richtlijn of een onderwerp dat in de praktijk speelt.
Wat jij als praktijk ziet
Je assistentes zien korte modules in WhatsApp. Jij ziet in het dashboard wat dat oplevert: per medewerker, per thema en voor het team als geheel.
Zo weet je na de 0-meting waar het team staat, zie je gedurende het jaar of de leerlijn wordt gevolgd, en heb je het bewijs paraat als je moet laten zien dat je team geschoold is.
In het dashboard
- 0-meting: waar het team sterk is en waar de gaten zitten
- Voortgang en scores per assistente en per thema
- Herinneringen gaan automatisch tot een module af is
- Nieuwe collega's stromen vanzelf in de leerlijn
- Export naar Excel of PDF
Een pakket met triagethema's, afgestemd op jullie praktijk
De leerlijn put uit een pakket met triagethema’s op basis van de NHG-TriageWijzer: ingangsklachten, gespreksvoering met de patiënt en verslaglegging in het dossier. Jullie kiezen welke thema’s het zwaarst wegen; de 0-meting bepaalt wat iedere assistente daarnaast persoonlijk krijgt.
Elk thema bevat:
- Korte uitleg met voorbeelden uit de praktijk
- Casussen en gesprekssituaties om mee te oefenen
- Kennischecks die laten zien of het is blijven hangen
Ervaar zelf een triage-module via WhatsApp
Vraag de demo aan en je krijgt direct een triage-module op je telefoon, precies zoals je assistentes hem krijgen.
- Ontvang direct een module op je telefoon
- Ervaar hoe kort en praktisch het is
- Beoordeel of het past bij jullie praktijk
Vraag direct je WhatsApp-demo aan
Waarom praktijken kiezen voor E-lia
Via WhatsApp
Geen app en geen inlog. Je assistentes leren via het kanaal dat ze al dagelijks gebruiken.
Persoonlijk
De 0-meting bepaalt per assistente wat aandacht nodig heeft. Niemand leert opnieuw wat ze al beheerst.
Het hele jaar
Inhakers houden de kennis vers, in plaats van één cursus die na een paar maanden wegzakt.
Geen uitval aan de balie
Korte modules, te doen tussen twee telefoontjes door. Geen dagdelen vrij van de praktijk.
Inzicht voor de praktijk
Je ziet per medewerker de voortgang en de scores, en waar het team als geheel staat.
Geaccrediteerd
De leerlijn is geaccrediteerd, zodat je assistentes er punten mee halen voor hun registratie.
NHG-TriageWijzer
De inhoud sluit aan op de NHG-TriageWijzer, met aandacht voor gesprek en verslaglegging.
Voor praktijk en zorggroep
Werkt voor één praktijk en voor zorggroepen of huisartsenposten met tientallen assistentes.
Klaar om triage in je praktijk scherp te houden?
Plan een kort gesprek en we laten zien hoe de 0-meting en de leerlijn er voor jullie team uitzien.
- Geen app of inlog nodig
- Start met een 0-meting voor het hele team
- Voortgang per medewerker inzichtelijk
Neem direct contact op
FAQ over triage training
Wat houdt de triage training van E-lia in?
Een doorlopende leerlijn voor het hele team. Iedere assistente begint met een korte kennistoets via WhatsApp, waaruit een persoonlijk advies volgt. De praktijk kiest daarnaast thema’s uit ons pakket, en samen wordt dat één leerlijn met gezamenlijke en persoonlijke onderdelen. Door het jaar heen volgen korte opfrissers, zodat de kennis niet wegzakt.
Waarom een abonnement in plaats van een losse cursus?
Omdat triagekennis na één dag of één e-learning niet blijft hangen. Een abonnement geeft ruimte om te meten, gericht te leren en de kennis het hele jaar vers te houden. Na een jaar laat een nieuwe meting zien wat het heeft opgeleverd.
Wat kost het?
Je betaalt een vast bedrag per medewerker per jaar. Daarvoor krijgt iedere assistente het hele programma: de 0-meting, een persoonlijke leerlijn en de inhakers door het jaar heen. Wat dat voor jullie team betekent, rekenen we in een korte online demo voor je uit.
Wat is de 0-meting?
Een korte kennistoets die iedere medewerker via WhatsApp maakt, zonder app of inlog. De uitkomst laat per persoon zien welke onderwerpen goed zitten en waar aandacht nodig is, en vormt de basis voor het persoonlijke deel van de leerlijn. Jij ziet de uitkomsten per medewerker in het dashboard.
Hoe snel kunnen we starten?
Snel, en het kost je weinig tijd. Je levert de namen en mobiele nummers van je assistentes aan en wij richten alles in. Na een kennismaking van ongeveer drie kwartier start de 0-meting, en daarna loopt de leerlijn vanzelf.
Is de training gebaseerd op de NHG-TriageWijzer?
Ja. De inhoud sluit aan op de NHG-TriageWijzer, de leidraad voor triage in de huisartsenpraktijk. Naast de ingangsklachten is er ook aandacht voor gespreksvoering met de patiënt en correcte verslaglegging in het dossier.
Is de leerlijn geaccrediteerd?
Ja, de leerlijn is geaccrediteerd. Hoeveel punten je assistentes ermee halen, lichten we graag toe in de online demo.
Hoeveel tijd kost het de assistentes?
Weinig per keer. De triage training bestaat uit korte microlearning-modules van een paar minuten, te doen op de telefoon tussen de bedrijven door. Niemand hoeft een dagdeel van de balie of de telefoon weg. Hoe vaak er een module komt, stemmen we af op jullie leerlijn.
Werkt het ook voor zorggroepen en huisartsenposten?
Ja. Voor een zorggroep of huisartsenpost met tientallen assistentes of triagisten werkt de triage training op dezelfde manier: iedereen een eigen leerlijn, met gezamenlijke thema’s per organisatie of per praktijk. In het dashboard filter je op locatie of team.
Hebben medewerkers een app of leerportaal nodig?
Nee. Alles loopt via WhatsApp; naam en mobiel nummer volstaan. Heeft iemand geen WhatsApp, dan volgt diegene de modules via een link in de e-mail in een webchat.